SETSA (Servicios Especializados de la Secretaría de Tránsito y Transporte de Sabaneta).

Somos un organismo serio, moderno, en constante crecimiento para entregar a nuestros usuarios servicios de la más alta calidad, con la mejor atención y tiempo de respuesta.

Para nosotros lo más importante es el usuario y por eso brindamos la más completa asesoría en materia de tránsito y transporte.

Usted encuentra en la Secretaría de tránsito y transporte de Sabaneta unos servicios integrales, estando siempre a la vanguardia y con la última tecnología, para así estar posicionados como uno de los mejores organismos de tránsito del país, según reporte del RUNT.

Setsa cómo Entidad

Misión

Somos una organización dedicada a la prestación de servicios especializados de tránsito y transporte del Municipio de Sabaneta; proporcionamos respuesta a las solicitudes relacionadas con los registros automotores, de conductores, de infractores y de vehículos de transporte público.Trabajamos con eficacia y oportunidad para brindar a nuestros usuarios servicios con calidad.

Visión

Seremos reconocidos como la concesión de tránsito líder en el área metropolitana del Valle de Aburrá por su modelo de operación, consolidándonos como el organismo de tránsito con uno de los parques automotores más representativos a nivel Nacional.

Política de Calidad

En SETSA estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios especializados de tránsito y transporte, de manera ágil y oportuna, en cumplimiento de la normatividad aplicable. Trabajamos con la intención de incrementar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, mediante el fortalecimiento de una cultura organizacional orientada al cliente, personal competente y el uso de tecnología adecuada.

Objetivos Estratégicos

  • Asegurar la satisfacción de las necesidades y requisitos del usuario y partes interesadas, por medio de una atención oportuna, ágil, e integra.
  • Asegurar que nuestro personal sea competente, brindando soluciones integrales a los servicios que se ofrecen.
  • Asegurar que la plataforma tecnológica, sea adecuada, óptima y moderna para el correcto funcionamiento de los procesos misionales.
  • Mejorar continuamente nuestros procesos, con el fin de que sean idóneos y eficientes asegurando el cumplimiento de los requisitos..de. las partes interesadas
  • Velar por el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de Tránsito y Transporte en la prestación de nuestros servicios.

Valores Corporativos

  • Transparencia: Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara, y verificable. Logrando así un entorno de confianza y comunicación abierta.
  • Respeto: Brindamos un trato amable y cortes; el respeto es la esencia de las relaciones que entablamos a diario con las personas que nos visitan y requieren de nuestro servicio.
  • Tolerancia: Aceptamos y respetamos la diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa. Contamos con la capacidad de saber escuchar y aceptar a los demás, valorando las distintas formas de entender y posicionarse.
  • Responsabilidad: Procuramos por reconocer y responder a las propias inquietudes y las de los demás, generando así cumplimento eficaz y oportuno en nuestra labor.
  • Cumplimiento: Laboramos en forma ordenada, y disciplinada y en cumplimiento de la ley, logrando así optimizar el tiempo, ser respetuosos con el tiempo de nuestros clientes y cumplir con los objetivos planificados.
  • Compromiso: Es el valor que nos permite disponer de todas nuestras capacidades para sacar adelante lo que se nos ha confiado y hemos aceptado, con seriedad y responsabilidad.
  • Servicio: Es el valor que genera la actitud necesaria para ser coherentes con los demás valores, satisfacer a los clientes y demás partes interesadas.