Conócenos

SETSA (Servicios Especializados de la Secretaría de Tránsito y Transporte de Sabaneta). Somos un organismo serio, moderno, en constante crecimiento para entregar a nuestros usuarios servicios de la más alta calidad, con la mejor atención y tiempo de respuesta.

Para nosotros lo más importante es el usuario y por eso brindamos la más completa asesoría en materia de tránsito y transporte.

Usted encuentra en la Secretaría de tránsito y transporte de Sabaneta unos servicios integrales, estando siempre a la vanguardia, y con la última tecnología, para así estar posicionados como uno de los mejores organismos de tránsito del país, según reporte del RUNT.

Vía de Sabaneta con señales hacia la Calle 77 sur, La Estrella y Caldas
MisiónSomos una organización dedicada a la prestación de servicios especializados de tránsito y transporte del municipio de Sabaneta, brindamos una atención oportuna y de calidad a las solicitudes asociadas a los registros automotores, de conductores, infractores y vehículos de transporte público e incorporamos prácticas sostenibles y la mejora continua de nuestros procesos.
VisiónSeremos reconocidos como la concesión de tránsito líder en el área metropolitana del Valle de Aburrá por su modelo de operación, consolidándonos como el organismo de tránsito con uno de los parques automotores más representativos a nivel Nacional e incorporando prácticas sostenibles.
Política de calidad
En SETSA estamos comprometidos con la excelencia en la prestación ágil y oportuna, de servicios especializados de tránsito y transporte, cumplimiento de la normatividad aplicable y los requisitos de nuestros clientes y partes interesadas. Fomentamos una cultura organizacional orientada al cliente, con personal competente y tecnología adecuada para incrementar la satisfacción y confianza en nuestros servicios.Incorporamos prácticas sostenibles, promoviendo la mejora continua de nuestros procesos para asegurar la eficacia del sistema de gestión de calidad.

Objetivos de calidad

  1. Asegurar la satisfacción de las necesidades y requisitos del usuario y partes interesadas, por medio de una atención oportuna, ágil, e íntegra.
  2. Asegurar que la plataforma tecnológica, sea adecuada, óptima y moderna para el correcto funcionamiento de los procesos misionales.
  3. Asegurar que nuestro personal sea competente, brindando soluciones integrales a los servicios que se ofrecen.
  4. Mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad con el fin de que sea idóneo, eficiente y sostenible asegurando el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas.
  5. Velar por el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de Tránsito y Transporte en la prestación de nuestros servicios.

Valores corporativos

TransparenciaEn SETSA realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara, y verificable. Logrando así un entorno de confianza y comunicación abierta.
RespetoEn SETSA brindamos un trato amable y cortés; el respeto es la esencia de las relaciones que entablamos a diario con las personas que nos visitan y requieren de nuestro servicio.
ToleranciaEn SETSA aceptamos y respetamos la diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa. Contamos con la capacidad de saber escuchar y aceptar a los demás, valorando las distintas formas de entender y posicionarse.
ResponsabilidadEn SETSA procuramos por reconocer y responder a las propias inquietudes y las de los demás, generando así cumplimiento eficaz y oportuno en nuestra labor.
CumplimientoEn SETSA laboramos en forma ordenada, y disciplinada y en cumplimiento de la ley, logrando así optimizar el tiempo, ser respetuosos con el tiempo de nuestros clientes y cumplir con los objetivos planificados.
CompromisoEn SETSA es el valor que nos permite disponer de todas nuestras capacidades para sacar adelante lo que se nos ha confiado y hemos aceptado, con seriedad y responsabilidad.
ServicioEn SETSA es el valor que genera la actitud necesaria para ser coherentes con los demás valores, satisfacer a los clientes y demás partes interesadas.